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Retours et échanges Europe https://returns.farmrio.eu • Les retours reçus oblitérés après 30 jours à compter de la date d'achat originale seront automatiquement réexpédiés au client dès réception à notre entrepôt. Nous n'acceptons pas les retours après 30 jours à compter de la date d'achat initiale. • Les pièces non portées, non lavées et non endommagées avec les étiquettes d'origine attachées sont éligibles à un retour ou à un échange. • Nous offrons des retours et des échanges gratuits. • Veuillez noter que nous n'échangeons un article qu'une seule fois. Après l'avoir échangé, vous ne pouvez que le retourner et recevoir un remboursement du montant total payé pour l'article. • Les articles échangés en magasin ne peuvent être ni repris ni échangés. • Après avoir ouvert un retour, vous ne pouvez pas ajouter ou supprimer de produits. Dans ce cas, vous devez contacter notre équipe CS afin que nous puissions traiter votre cas. • Tous les droits et taxes payés ne sont pas remboursables. • Il est nécessaire de montrer le reçu d'achat ou de présenter le numéro de commande. • Les réductions ne peuvent être combinées à aucune autre offre. Retours au Royaume-Uni https://www.farmrio.eu/apps/returns • Les commandes internationales ne peuvent être retournées, nous n'effectuons pas d'échanges pour les commandes internationales. • Il y a des frais pour les retours internationaux qui seront déduits de votre remboursement lors de son traitement. • Tous les droits et taxes payés ne sont pas remboursables.

Le traitement des retours peut prendre entre 15 jours ouvrables après la livraison à notre entrepôt, puis cela peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour que votre banque enregistre le remboursement sur votre compte.

Oui, vous avez juste besoin de votre reçu pour appliquer les informations requises.

Si un article ne fonctionne pas ou si vous devez appeler un autre style, vous pouvez utiliser quelques liens : Pour les commandes aux États-Unis – https://returns.farmrio.com/. Pour les commandes dans l'UE - https://returns.farmrio.eu/#/. Pour les commandes au Royaume-Uni - https://www.farmrio.uk/apps/returns. Pour les autres pays (commandes internationales) - https://web.global-e.com/returns/portal/oQHc, nous n'avons pas d'échanges pour les commandes internationales Nous avons lancé farmrio.uk à partir du 18 mars 2024. Pour les achats effectués avant cette date sur farmrio.eu, veuillez utiliser https://www.farmrio.eu/apps/returns N'oubliez pas de consulter notre dernière collection sur farmrio.uk pour des modèles uniques pour vous habiller avec bonheur avec nous !

Nos remboursements ne peuvent être effectués que sur le mode de paiement original. Les remboursements des cartes expirées ou annulées sont traités par votre banque ou l'émetteur de votre carte de crédit et, dans la plupart des cas, crédités automatiquement sur votre carte de remplacement.

Une fois que vous aurez lancé un retour, notre système créera automatiquement un bon instantané qui pourra être utilisé lors de votre prochain achat. Comme c’est facultatif, c’est à vous d’utiliser la totalité ou seulement une partie de celui-ci. S'il n'est pas utilisé ou entièrement utilisé, après avoir traité le retour, vous serez remboursé sur le mode de paiement d'origine.

Vous pouvez accéder au lien de retour pour le pays correspondant et renseigner les détails, en choisissant de retourner contre un bon ou d'échanger l'article.

Pour accélérer le processus de retour/échange et garantir votre remboursement, tous les articles doivent être marqués sur l'étiquette collée sur la boîte. Si vous devez retirer ou inclure un article, vous pouvez contacter notre service client par e-mail (hello@farmrio.eu), et nous vous aiderons à le résoudre.

Nos étiquettes de retour ou d'échange ne peuvent pas être modifiées, mais vous pouvez contacter notre service client par e-mail (hello@farmrio.eu), et nous vous aiderons à résoudre le problème.

Les échanges ne peuvent être effectués qu'une seule fois pour un article, après quoi seul le retour sera disponible.